Брокерская компания Xmart FX (xmartfx.com, trade.xmartfx.com) обещала своим клиентам предоставление лучшей платформы для торговли CFD в Европе. В данной статье мы рассмотрим основные особенности компании, отзывы реальных клиентов, а также дадим рекомендации по возврату денег.
О компании: адреса и контакты
Сайт: xmartfx.com.
Торговая платформа: trade.xmartfx.com.
Почта: [email protected].
Телефон: +442034567800.
Страна: Великобритания.
Связаться с поддержкой Xmart FX можно было по телефону или через электронную почту. Компания гарантировала круглосуточный саппорт, но предоставляла его лишь определенным клиентам.
Xmart FX предлагала три типа счетов: для новичков, опытных трейдеров и профессионалов. Минимальный депозит немалый — 1 000 долларов.
Почему брокеру Xmart FX нельзя доверять?
Компания якобы предоставляла возможность торговать фиатными валютами, ценными бумагами, биржевыми индексами, сырьевыми товарами, криптовалютами и драгоценными металлами (CFD). Однако многие ключевые условия торговли, такие как комиссии, спреды, уровень маржи и стоп-аута, нигде не были указаны.
Условия пополнения счета и вывода средств были полностью скрыты. На сайте отсутствовала информация о методах оплаты, сроках обработки заявок, комиссиях и лимитах.
Xmart FX якобы зарегистрирована в Великобритании по адресу 5th Floor, East, 250 Euston Rd., London NW1 2PG, UK. Предоставляла свои услуги через два домена: xmartfx.com и trade.xmartfx.com.
Компания утверждала, что имеет лицензии от FCA (Великобритания) и CySEC (Кипр), однако регистрационная документация на сайте отсутствовала. Проверка показала, что наличие разрешений является ложью.
И, самое главное — контора внесена в черные списки ЦБ РФ 10 июня 2024 года. Оба сайта Xmart FX заблокированы Роскомнадзором по указу Генпрокуратуры РФ.
Xmart FX: негативные отзывы клиентов
В данный момент основная проблема трейдеров состоит в выводе средств — сайт компании недоступен, а инвесторы потеряли все свои сбережения. В ранее опубликованных отзывах клиенты жаловались на множество проблем: отсутствие информации о торговых условиях: комиссии, спреды, уровень маржи и стоп-аута не были указаны на сайте. Многие уже на тот момент испытывали трудности с выводом сбережений, компания скрывала условия вывода. Кроме того, служба поддержки, несмотря на обещания круглосуточной работы, была неэффективной и медленно реагировала на запросы.
Как вернуть свои деньги
Если платежи были направлены на юридическое лицо, можно воспользоваться процедурой чарджбэка или возвратом средств через банк. Если переводы осуществлялись на физическое лицо, потребуется подать иск о неосновательном обогащении. В любом случае, рекомендуется обратиться к специалистам, которые помогут правильно оформить документы и провести необходимые процедуры.
Присоединяйтесь к коллективной жалобе против Xmart FX
Не думайте, что ваш случай исключителен. Практика свидетельствует, что подобные аферы вводят в заблуждение сотни, и даже тысячи людей. В настоящее время группа граждан готовит коллективную жалобу в надзорные органы. Присоединяйтесь!
